Quy Trình Đặt Phòng Tại Stayzy

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến trải nghiệm đặt phòng nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng. Dưới đây là quy trình đặt phòng tiêu chuẩn khi sử dụng dịch vụ tại Stayzy.

1. Tiếp Nhận Thông Tin Khách Hàng

Sau khi Quý khách lựa chọn điểm đến và liên hệ với stayzy.vn đội ngũ tư vấn sẽ tiếp nhận yêu cầu và hỗ trợ tìm nơi lưu trú phù hợp nhất.

Vui lòng cung cấp các thông tin sau:

Ngày check-in / check-out
Số lượng phòng cần đặt
Số người lớn / trẻ em
Ngân sách dự kiến
Yêu cầu đặc biệt: gần biển, view đẹp, hồ bơi riêng, có bếp nấu ăn, BBQ, pet-friendly...

2. Tư Vấn & Báo Giá

Dựa trên nhu cầu của Quý khách, Stayzy sẽ đề xuất các lựa chọn phù hợp như:

Villa nghỉ dưỡng
Homestay
Khách sạn
Resort
Căn hộ du lịch

Chúng tôi sẽ gửi đầy đủ thông tin bao gồm:

Hình ảnh thực tế
Vị trí nơi lưu trú
Tiện ích đi kèm
Sức chứa
Giá thuê chi tiết
Phụ phí phát sinh (nếu có)

Ngoài ra, đội ngũ Stayzy sẽ tư vấn ưu và nhược điểm của từng lựa chọn để Quý khách dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp nhất.

3. Đặt Cọc & Thanh Toán

Sau khi xác nhận đặt phòng, Quý khách vui lòng thanh toán đặt cọc tối thiểu 50% tổng giá trị booking để giữ chỗ.

Phần còn lại thanh toán trước ngày nhận phòng hoặc khi check-in (tùy booking).
Nếu cần xuất hóa đơn VAT, vui lòng thông báo trước khi thanh toán.
Phí VAT (nếu có) sẽ áp dụng theo quy định hiện hành.

4. Xác Nhận Booking

Sau khi xác nhận đã nhận thanh toán, Stayzy sẽ gửi thông tin booking qua:

Email
Zalo
SMS hoặc kênh liên hệ đã đăng ký

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ:

Tên khách đặt phòng
Ngày nhận / trả phòng
Loại phòng / villa
Số lượng khách
Tổng chi phí

Nếu có sai sót, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ điều chỉnh kịp thời.

5. Check-in & Thanh Toán Phần Còn Lại

Trước ngày đi, Stayzy sẽ chủ động liên hệ để hướng dẫn check-in và lưu ý những thông tin cần thiết.

Khi đến nơi lưu trú, Quý khách cần chuẩn bị:

CMND / CCCD / Hộ chiếu / Giấy tờ tùy thân hợp lệ
Email hoặc tin nhắn xác nhận booking
Thanh toán phần chi phí còn lại (nếu có)

6. Đánh Giá & Phản Hồi Sau Chuyến Đi

Sau khi kết thúc kỳ nghỉ, Stayzy rất mong nhận được phản hồi từ Quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đánh giá nơi lưu trú
Chất lượng phòng
Tiện ích và dịch vụ
Thái độ phục vụ
Trải nghiệm đặt phòng cùng Stayzy

Mọi góp ý của Quý khách đều là động lực để chúng tôi hoàn thiện và phục vụ tốt hơn mỗi ngày.

Stayzy xin chân thành cảm ơn và hân hạnh đồng hành cùng chuyến đi của bạn!

QUY TRÌNH BOOKING